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更新:2024-04-29
400客服主管
7千-1万
佛山禅城区  | 3-5年  | 大专  | 社招
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职位详情
绩效奖金
全勤奖
提供住宿
加班补贴
岗位晋升
优秀员工奖
节日礼物
团队聚餐
年度旅游
岗位职责:

1、电话语音业务内外部团队管理及业务流程优化;

2、企微社群在线服务团队的管理及服务流程、效率提升;

3、服务中心组织建设及流程体系升级建设;

4、提升整体服务效率,降低服务成本,提升用户服务体验;

5、根据业务需要,提出软硬件系统建设建议,提升系统自动处理能力;

6、对接售后合作商,提升服务流程和质量,有效规划客服中心阶段目标,打造行业优质服务标杆。

任职资格

1、专科以上学历,男女不限;

2、有面向B端商户和C端电话的服务经验,其中3-5年的管理经验,有资产管理、物流、电器设备经验优先;

3、具备优秀的服务流程、标准、系统搭建能力;

4、优秀的团队管理能力,能充分调动员工的工作积极性,具有良好的沟通协调能力,抗压能力。

其他信息

行业要求:全部行业
工作地址
佛山-禅城区智慧路2号碧桂园世纪滨江2座6栋
公司介绍
南瓜侠科技有限公司成立于2020年。10月30日,由乐安县人民政府委托国有投资集团下属全资子公司乐安县工业与科技创新投资发展有限公司与广东众创时代网络科技有限公司共同投资合作,总投资十一亿元人民币,共同运营南瓜侠共享充电宝项目。公司设立技术研发部、工程硬件部、招商部、市场部、设计部、客服部等十多个部门,具备完整的软件研发、硬件生产、广告宣传、市场调研和拓展能力。
南瓜侠共享充电宝——设备覆盖全国近100座城市,率先打造免费充电宝+共享广告+共享流量平台,拥有独特的商业模式。南瓜侠科技在江西省乐安县设厂自主研发生产,具备优秀的研发能力与充足的产能保障。
免费共享充电宝
南瓜侠运用物联网思维结合广告,为消费者提供可免费充电的机会。用户通过点击观看短视频广告、惊喜红包等赠送的现金红包可抵扣充电费用,从而达到优惠充电以及免费充电。
共享广告
南瓜侠为用户、商家多方提供一个精准投放的共享广告平台,可进行页面广告、惊喜红包广告、CPC广告、视频广告等多种广告形式投放。每个场所的每一台南瓜侠设备都是一台广告传播设备。可精准地投放在最需要曝光的地方。
共享流量
南瓜侠拥有吃喝玩乐折多多优惠折扣平台,折多多致力于打造本地生活圈引流渠道。南瓜侠在用户充电的同时推送附近商户的优惠折扣信息,实现“线上拿券、线下消费”的引流模式,为充电用户提供优惠折扣,给本地商家提供精准引流渠道。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网