职位详情
作职责:
1.负责企业微信，CRM小程序等日常的客户接待、客户体验提升工作；
2.支持销售和售后的客户维系及激活活动(例如邀请客户或者提醒客户)；
3.及时发现客户反馈的问题或抱怨，给予适当的安抚处理，并及时向上级主管汇报；
4.与CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序；
5.执行客户调研，派样等工作。
任职资格:
1、本科及以上学历；
2、开朗、乐观、热情有耐心、善于沟通、表达能力强；
3、形象以及谈吐优雅，客户服务意识强。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
我们是一家将中国草本形成可持续美容与生活方式的先锋品牌，致力于探索健康与美的东方解法，我们不仅是一个美肤品牌，我们秉承坚持公平可持续的开发原则，利用现代生物转化技术，解放东方草药植物的愈肤活性的同时我们也是一个实验性媒体平台，相信植物与人类注定是灵感伙伴，彼此发现与联结，才能更快乐，更勇敢地一同生活下去。创始人Yisa北大毕业，曾在欧莱雅法国总部以及国内头部美妆公司担任高管；另一位联创白焱晶博士则是北大（医学部）毕业，欧莱雅中国前**科学家。
目前我们东边野兽品牌还在早期，除了美肤产品，也定期出版一本新锐生活方式杂志。目前渠道除了线上天猫和DTC小程序，线下也入驻了多家精品美妆集合店，明年计划在上海开设品牌专属体验店。
