职位详情
五险一金
员工旅游
年终奖金
专业培训
定期体检
绩效奖金
通讯补贴
包三餐
员工福利
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息;
2、提供咨询服务,及时为客户提供维修引导;
3、跟进车辆维修进度,与车间技师沟通,确认车辆维修进度以及完工时间;
4、跟进回访,提醒保养维修关怀;
5、与配件部沟通,跟进配件供应情况;
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约;
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户,并完成相应的KPI指标;
8、负责售后办公区域的6S;
9、处理简单的客户投诉;
10、完成上级领导交代的其他工作。
职位要求:
1、须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先
2、 至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
3、需掌握Office软件的操作方法,保时捷系统的操作方法除外;
4、 热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
5、热爱保时捷产品及服务
6、 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。
职能类别:汽车服务顾问
关键字:试驾维修豪车营销服务顾问机电服务顾问