职位关键词：
物业管理证，客诉处理，设施管理，住宅物业，安全管理
1、 负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成；
2、 指导项目各项业务开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成；
3、 根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
4、 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求；
5、 对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6、 负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；
7、 定期向城市公司负责人汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；
8、 完成总部交办的临时性工作。
任职资格：
1、30-45岁，男女不限；
2、学历要求：大学专科及以上，有物业管理从业经验及物业管理类专业者优先；
3、工作经验：5年以上住宅项目统筹管理工作经历，20强物企经历优先；
4、工作技能要求：（1）熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路；（2）持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训；（3）精通物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力；（4）有强烈的进取心与高度的工作热情，良好的团队合作精神及较强的服务意识。
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、带薪年假、节日福利、高温补贴
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