2013 年 12 月 28 日，茶颜悦色品牌起步于长沙司门口一家不到 30 平方米的小门店。作为新式现萃茶饮品牌，茶颜悦色独辟践行“新中式鲜茶”这一细分领域，采用“中茶新做”理念，将意式咖啡的产品思路融入中国茶的制作，坚持每一杯鲜茶现调现萃，保留鲜茶最适宜的口感。截至2023年6月，茶颜悦色在湖南（长沙、常德、株洲、岳阳、衡阳、湘潭、张家界）、武汉、重庆、南京、无锡十一城开设的直营门店总数近500家，伙伴7000余人，成为深受广大年轻消费群体喜爱的新茶饮品牌。
除了茶饮外，2020 年，茶颜悦色开始布局新零售业务，相继推出“茶叶子铺”“茶颜游园会”等线下零售店型，产品包含茶叶、茶粉、零食、文具、生活用品等多个品类。茶颜通过“茶颜欢喜殿”“外卖镖局”等店型模式发展外卖业务， 2020 年 7 月，茶颜悦色开始布局线上电商领域。2023年，茶颜悦色天猫旗舰店已在同类目店铺排名中跻身前3强。
茶颜悦色以“身体力行，做一杯有温度的茶”为使命，致力于“打造卓越中国式服务，推广新中式生活方式”。未来茶颜悦色会持续以有趣的方式呈现中华文化之大美，让富有底蕴且受到年轻人喜爱的“新中式”美学以更丰富的形态陪伴在大家身边。