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更新:2024-04-26
售后服务专员/销售助理
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唐山路北区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
售后客服
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,保全、理赔、保单检视等,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递服务,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。

任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
工作地址
唐山路北区建设北路101号高科总部大厦F6层
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公司介绍
中国人民人寿保险股份有限公司河北省分公司作为中国人民保险集团股份有限公司旗下重要子公司的分支机构,为助力推进集团公司“3411工程”,实现推进公司向高质量发展转型,现启动专业人才专项招聘。按照公开、公平、竞争、择优的原则,面向社会广泛吸纳致力于投身保险行业的专业人才。现就有关事项公告如下:一、公司介绍中国人民人寿保险股份有限公司经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准于2005年11月成立,注册资本金257.61亿元,总部设在北京。 中国人民人寿保险股份有限公司河北省分公司2007年12月27日正式取得经营资格。主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。公司在全省11个地市和119个县(市、区)设立营销服务网络。拥有2万余名销售人员,为客户提供包括柜面、电话、互联网、移动APP及客户端等多种保险服务体验,以良好的信誉赢得了客户信赖。公司坚持人民至上,牢记“人民保险,服务人民”的企业使命,恪守“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”的企业核心价值观,实现“做人民信赖的卓越品牌”的企业愿景。公司始终秉承以人为本的用人理念,在制定相关政策决定时最大程度从员工立场出发,关注员工的感受;以能力论人才、以实力论英雄、以贡献论待遇;倡导公开、公平、公正的“竞争择优”机制;提供充分展示个人才干的舞台;尊重人才、尊重知识、尊重劳动、重视人才价值;与员工共同发展、共同进步。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘