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更新:2024-04-26
AI客服智能训练师
6-9千
泉州惠安县  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
智能客服训练
AI机器人训练
岗位职责:
1、根据客服聊天记录,找出AI辅助接待过程中的存在回复性错误以及问题,从而提高客服专员的业绩的达成率和转化率,降低客服平均响应时间;
2、定期整理新产品资料库和快捷话术;
3、根据舒华运营部促销活动方案,配置自动回复及快捷短语;
4.配置店小蜜,京小智及拼多多,抖音等智能机器人,不断优化测试机器人回复,提升服务质量和效果。
5、监控和评估机器人接待占比、转人工率、转化率、满意度等指标,及时发现异常或问题,分析原因和影响。
6、定期进行汇报及专项工作推进完成。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业;
2、在电商行业,有1年以上智能客服相关工作经验优先;
3、具备出色的逻辑思维和分析能力,具备复杂业务场景下的问题分析及解决能力;
4、聪明、有韧性,具备团队合作精神。
工作地址
舒华体育股份有限公司二期2号门
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公司介绍
舒华体育企业简介
舒华体育,国内领先的科学运动服务商,创立于1996年,2020年在上海证券交易所主板上市(股票代码:605299.SH)。2017年,舒华被国家体育总局评为“国家体育产业示范单位”;2017-2022年,舒华连续六年获评“中国轻工业健身器材行业十强企业”。
舒华秉承“让简单运动融入每个人的生活”的使命,推广“科学运动”品牌定位,坚持为家用、商用、户外等场景提供专业、智能的健身解决方案,产品涵盖家庭健身、商用健身、全民健身、体能训练、校园体育、康养健身等解决方案的产品和舒华健身服务、培训服务、商业空间道具等领域,让科学运动服务覆盖全场景、全人群。一直以来,舒华积极推进数字化转型,致力于打造“硬件+软件+课程内容+专业健身教练”的健身平台,全球业务已覆盖70多个国家和地区,建立了近千家线上线下销售和服务一体化渠道。
多年来,舒华坚持“产品智能化,运动娱乐化、运动科学化”的发展思路,以用户为中心,牵引产品创新研发。公司与上海体育大学、北京体育大学、郑州大学体育学院、美国运动医学学会ACSM、华夏运医研究院、南德认证检测等国内外权威机构及专家合作,成立国家级先进实验室。2023年,舒华与中国体育科学学会达成为期三年的战略合作,并成为第十三届全国体育科学大会主赞助商,共同致力于运动科学和产品创新研究。目前舒华取得国家专利技术近340项,并主导、参与30余项国家及团体标准制定。
一直以来,舒华致力于推动全民健身事业的发展和体育强国梦的实现。2023年,舒华中标杭州亚运会运动员村及亚残运会运动员村健身中心运行服务项目;2021至2022年,舒华成为“北京2022年冬奥会和冬残奥会官方健身器材供应商”,参与建设三大冬奥村(冬残奥村)健身中心,为来自全球的运动员提供全面的训练保障和服务;2020至2022年,舒华成为“国家体育总局冬季运动管理中心指定健身器材赞助商”,积极支持中国冰雪运动发展,帮助中国冰雪健儿不断突破体能创造历史;此外,2013至2016年、2021至2024年,舒华与中国奥委会达成八年合作,为中国体育代表团征战索契冬奥会、里约奥运会、平昌冬奥会、东京奥运会以及巴黎奥运会提供专业健身训练装备;2015至2023年,舒华成为中国健美协会战略合作伙伴;2017年,舒华健身器械成为金砖国家领导人厦门会晤指定产品;2018年,舒华与国际中学生体育联合会签订战略合作协议,携手共同推动青少年体育事业发展;2022年,舒华签约台球世界冠军潘晓婷为品牌代言人,携手推广科学运动和健康的生活方式。
自创办以来,舒华积极履行企业社会责任,推广科学运动理念。多年来,舒华及其控股股东向晋江市慈善总会、泉州台商投资区慈善总会、中华全国体育基金会等慈善机构及单位捐赠资金及健身器材物资,至今舒华慈善基金规模超4000万元,通过开展“阿波罗公益健康跑”、“奥运健儿公益服务大行动”等公益活动及体育扶贫项目,帮助许多青少年享受运动的快乐,健康成长。
未来,舒华将一如既往地积极响应国家“加快体育强国建设,促进全民健身发展”的号召,以“精产品、强品牌、深渠道、高效率”四大战略抓手为工作提升方向指引,提速发展、科学瘦身,加快品牌国际化进程,力争2030年成为百亿企业。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
批发业
成立日期
1996年10月10日
注册地址
晋江市池店仕春工业区
统一社会信用代码
9135050061160716XA
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发布于智联招聘