职位详情
五险一金
定期体检
年终奖金
重疾险
旅游团建
文娱活动
节日礼金
免费零食
调薪机会
高额公积金
岗位职责：
1、通过电话、微信、在线客服等方式解决客户产品中遇到的问题；
2、负责二手车交易平台订单跟进；
3、记录、统计一些常遇到的问题，对产品的修改完善提供建议；
4、在与客户的沟通中了解客户的需求，对后续产品新增功能方面给出建议；
5、定期联系客户，了解客户使用中的问题和建议，维护好客户关系；
6、对新客户进行完善的系统培训和使用指导；
7、定期输出数据周报、月报等报告；
8、完成上级临时交代的其他事项。
任职要求：
1、有熟练的电脑及互联网经验，对互联网产品有一定的了解和浓厚的兴趣；
2、有客服经验，熟悉应用办公软件，有一定的excel处理数据基础能力；
3、快速熟悉产品，及时为客户解决问题；
4、善于沟通，响应速度快，对互联网产品熟悉；
5、有耐心，有责任心，抗压能力强；
6、有处理投诉经验的优先考虑；
7、全日制大专以上学历，中专/高中学历***简历！
工作时间：排班轮休，一周休息2天。弹性上下班，无需打卡。
薪资范围：6K-9K，公休日值班有补贴。
职业发展：此岗位前期在客服部培养，熟悉公司业务，后续可根据个人意愿转岗做运营、培训师、销售等其他公司内部岗位。
公司福利：
1、入职购买五险一金，医保一档，20%比例全额缴纳公积金。
2、重疾险，每年全面体检。
3、免费零食，咖啡，团建活动，丰富的文体活动（篮球、羽毛球、乒乓球、桌球等）
4、双休，弹性上下班，不打卡。
5、转正后享受带薪年假及其他各种法定假期。
职能类别：客服专员/助理
关键字：电脑客服互联网订单跟进处理投诉互联网产品使用指导系统培训联系客户数据周报
公司介绍
深圳市立新出行信息技术有限公司成立于2017年，专注于汽车流通市场的信息化升级和改造，致力于成为汽车企业的深度合作伙伴。公司具有深厚的互联网运营经验和平台资源，并依托于大型汽车经销商集团提供的软件、技术及培训支持，推出一款基于微信操作的车主互动营销平台-(DOS)Dealer Operation System系统。
公司成立以来一直积极倡导DOS系统在4S店领域的应用，为4S店量身定制的“+互联网”经营平台，围绕续保招揽、定保招揽、市场营销、二手车等店内主营业务提供便捷高效的经营工具。
专业三大系列产品：DOS经销商经营系统、4S店广告运营及推广、代理媒体投放。
立新出行，目前在经销店SAAS服务商中排名***，与腾讯企业微信、公众号、小程序已建立深度合作关系，是腾讯首推ISV之一。公司业务已覆盖全国，截止到17年底，公司已实现收支平衡，与国内主要经销商集团已经建立深度合作关系，合作经销店超过300家，预计年底突破1000家。
主要合作伙伴：奔驰，中升集团，广汇集团，利星行，运通集团，北京鹏龙行等。
这是什么样的团队？
1、务实、高效、高品质核心团队，50%团队成员来自腾讯
2、清晰的产品和商业运营思路
3、成长型企业，空间大，快速实现自己的价值
立新文化和福利
1、无考勤，无打卡，弹性上下班；
2、转正后可享受带薪年假、婚假、育儿假、看护假等法定带薪假期，统一按深圳政策；
3、入职购买五险一金，医保一档，公积金按工资全额的20%缴纳；
4、每年享有一次调薪机会，年底根据公司业务和个人绩效情况发放年终奖金；
5、无限量零食咖啡、每月生日会、员工生日礼品、节日礼金、团建经费、全面体检等；
6、丰富多彩的体育活动，篮球、羽毛球、台球、乒乓球，户外活动等；
7、管理非常人性化，员工自驱式，开放透明的工作氛围；
8、同事关系非常简单，无办公室政治；
9、超95%的员工（包括离职员工）对立新的评价皆满意。
？
我们需要你：
自燃型，有强烈的自我发展意识；
独立思考、跨界思维、热衷学习；
极致执行、开放正直、拒绝浮夸。
公司正处于高速发展阶段，期待优秀的你加入我们，共同实现我们的价值！
工商信息
以下信息来自
注册地址
深圳市宝安区西乡街道蚝业社区宝安互联网产业基地A区1栋3B08
统一社会信用代码
91440300MA5EKEKU9G
