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更新:2024-04-25
客服助理
3-4千
石嘴山大武口区  | 本科  | 社招  | 招1人
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职位详情
五险一金
员工食堂

岗位职责:

1. 做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。

2.做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
3.按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。
4.做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,,调解售后服务中的纠纷事宜。
5.按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果。

任职要求:

1、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。
2、具备良好的协调能力。
3、熟悉国家有关商业的法律法规。

4、有良好的沟通、协调能力,责任心强。

工作地址
石嘴山大武口区贺兰山南路118号万达广场
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公司介绍
万达集团创立于1988年,形成万达商业、文化旅游、电子商务、连锁百货四大产业。截至2014年,企业资产5341亿元,年收入2424.8亿元。已在全国开业113座万达广场,73家酒店(其中68家五星级酒店),6600块电影屏幕,99家百货店。万达集团2020年目标:企业资产1万亿元,收入6000亿元,净利润600亿元,成为世界一流跨国企业。 万达商业是全球规模最大的商业地产企业,已在全国开业113座万达广场、73家酒店,持有物业面积2157万平方米;建设中的万达广场70个,酒店69个,物业面积1747万平方米。2015年1月,在香港上市的万达商业(03699.HK)市值超过2200亿港币。万达商业拥有全国唯一的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。 万达集团http://www.wanda.cn/ 万达商业地产股份有限公司http://www.wandaplazas.com/
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘