1、客户满意度回访

2、投诉处理

3、负责的客户对接、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，及时、妥善处理市场相关问题。

4、负责公司与区域市场的信息对接和传达工作，按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报部门经理

5、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。

6、负责各地区产品知识培训。

7、负责上级交办的其他日常事务。

任职资格：

1、普通话标准、亲切，优秀的沟通能力和语言表达能力，形象气质佳，亲和力强;

2、最好具有客户服务、回访(电话、面访)及档案管理相关工作一年以上工作经验，对提高客户满意度有应对经验;

3、护理大专或以上学历,熟悉办公软件操作；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

6、男女均可