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工作内容:1、商保岗:负责骑手保险的全理赔链路服务(线上理赔),需具备车物/人伤定损理算能力;
工作时间09:00-18:00,做五休二但休息日不连续;
2、食责岗:负责食品异物、变质等食品安全理赔案件的审核(审核图片和文字内容),有图文审核经验优先,注重效率
工作时间09:00-18:00或12:00-21:00 做五休二但休息日不连续;
说明:可基于工作表现、工作技能掌握情况进行岗位内部调整,如作业一线调整至组长、咨询岗调整为理赔岗
商保岗位职责:
1、负责意外险、雇主责任险线上理赔案件报案受理,理赔案件定损方案的拟定和协商;
2、负责客户侧及业务侧理赔咨询的解答;
注:此岗位工作地点:沙坪坝微电园自贸大厦(商保岗)
食责岗位职责:
1、案件审核:根据审核及风控规则对申请材料进行审核,判断是否符合保险责任并出具审核意见。
2、案件质检:根据审核规则对系统自动理赔案件、人工审核案件进行质检,分析质检数据。
3、问题跟进:跟进处理客服反馈的理赔审核问题。
4、根据审核需要及日常操作便捷度提出系统及规则优化建议。
注:此岗位工作地点:沙坪坝龙湖光年一号楼(食责岗)
任职要求:
1、专科及以上学历,医学、汽车、保险、法律等相关专业优先(特别优秀的学历要求可降低);
2、亲和力强,善于沟通,具备较强的服务意识;
3、为人正直、责任心强;
4、具备良好进取心、抗压能力及团队合作精神;