岗位职责：
通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为客户提供英文IT技术支服务。主要包括：
1、计算机相关软、硬件的故障诊断,排错和升级;
2、Windows 7、Windows 10操作系统、Office 2013、Office 2016、Outlook等常见软件故障处理
岗位要求：
1、专科及以上学历，具备优秀的服务意识、责任心。较强的沟通能力、文字输入处理能力，工作耐心。
2、流利的英文沟通、写作能力，需要英文沟通及翻译相关操作指导；
3、熟悉桌面操作系统、Office、Symantec Norton杀毒等办公软件，了解网络等基础知识，有国外IT Helpdesk服务经验者较佳。
其他说明：
1.该岗位为远程桌面支持岗位，固定办公地点
2.上班时间20:00 - 8:00做1休2；
3.生日福利、团建、节日福利、年度体检等；
职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利
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