1、为住店客人办理入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。
2、提供对客内的咨询及物品寄存、转交工作，负责访客的接待引见。
3、掌握住客动态及信息资料，根据指示调整房价房态。
5、对工作中出现的各种问题及时汇报，协助完成在店客人的各种需求及反馈意见并呈报经理。