负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态，服从接待处经理、主任之工作安排。随时接受上司委派之任何工作。异常特殊事情必须向上级汇报。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。打印各种营业报表。有问题及时解决