职位详情
五险一金
带薪年假
年度旅游
定期体检
管理规范
技能培训
弹性工作
KEY RESPONSIBILITIES
主要职责
Job Summary – (Role Summary)
任务概述 - （职位概述）
1. 清楚中国各省份客人的喜好及习惯，以提供优质服务，提高酒店营业额及知名度
2. 根据酒店需要，代表管理层处理酒店运作。
3. 处理客人与酒店客人有关的查询及投诉。
4. 确保前台的顺利和高效运作，并根据酒店的目标和质量标准指导和监督部门。
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责 - （职务的主要工作）
1. 协助前台经理规划、组织、指导及执行酒店活动，发挥酒店的优质领导和管理。
2. 确保前台的所有员工遵守酒店政策和规定。
3. 与前堂部员工协调及合作，提供优质服务于酒店客人
4. 向酒店其他部门提供协助。
5. 确保大堂始终保持干净整洁，主入口畅通无阻。
6. 确保每日客房入住率和收入最大化。
7. 与客人进行友好的对话，以便向管理层和相关部门反馈和反映他们的意见。
8. 代表管理层及时有效地处理客人的投诉，确保酒店运作正常。
9. 确保每一位客人的要求都得到洽当处理。
10. 熟悉酒店的应急程序，并确保客人和员工在紧急情况下的最大安全。
11. 进行日常巡视，如果发现任何违约情况，请采取纠正措施。
Job Requirement
聘请要求
1. 至少 5 年相关工作经验
2. 熟悉操作酒店订房系统及一般电脑文书处理
3. 良好的团队合作精神，具有良好的沟通能力
4. 精通粤语、英语和普通话
5. 能够承受工作压力
其他信息
语言要求：英语、普通话、粤语
行业要求：全部行业
公司介绍
信和集团为香港主要地产发展商之一，创立於1970年代，至今投资及发展的项目超过250个，占地逾1.3亿平方呎。集团的核心业务为发展物业作销售及投资，物业种类包括住宅丶写字楼丶工贸大厦及商场，足迹遍及中国(香港及内地)丶新加坡及澳洲。集团业务范畴广泛，由三间上市公司及黄氏家族持有的数家私人控股公司组成。
Established in the 1970s, Sino Group, is a leading property developer in Hong Kong with more than 250 projects with a total area over 130 million sq. ft. in our investment and development portfolio to date. Our core business encompasses the development of residential properties, offices, industrial and retail properties for sale and investment in China (Hong Kong and Mainland), Singapore and Australia. Widely diversified, the Group comprises private companies owned by the Ng Family as well as three listed companies.
集团亦从事一系列与物业相关的业务，除了物业管理丶保安服务以至环卫清洁服务，更包括酒店与会所管理及停车场业务，致力为顾客提供全面流畅的服务，严谨看待顾客的每一个体验。我们和旗下超过11,000名专业尽责的员工紧守岗位，致力建构更美好生活。
Our core business is complemented by property services ranging from management to security and environmental services. We are also a major player in hotel and club management as well as car park operations. With a team of over 11,000 dedicated professionals, we are committed to Creating Better Lifescapes.
远东机构－信和集团在新加坡的姊妹公司，为当地最具规模的私人发展商。自1960年成立以来，远东机构已在新加坡发展超过780个物业，包括58,000个私人住宅，占当地私人住宅供应的六分之一。
Far East Organization, Sino Group’s sister company, is the largest private property developer in Singapore. Since its establishment in 1960, Far East Organization has provided the island nation with more than 780 properties, including 58,000 private homes, or 1 in 6 private homes in Singapore.
杨协成－集团另一联营公司，主力发展亚太区内的饮食业务，拥有逾200个品牌。杨协成亦於新加坡及其他地区参与地产发展业务。
Yeo Hiap Seng, another affiliate company, specialises in the food and beverage business in Asia Pacific with over 200 brands. Yeo Hiap Seng has also ventured into real estate development in Singapore and other markets.
