职位详情
The position is responsible for supporting VIP CUS KAM to follow certain customers, dealing with customer from A to Z.
Centralized Customer Service
- Follow CUS tasks for all China POL to worldwide.
- Be proactive on Daily call/EIR chasing/Booking cancellation monitoring.
- Monitor cargo in transit.
- Deal with all kinds of problems related to container pick-up /condition.
- Monitor and ensure smooth execution of the whole shipment lifecycle, working closely with customers/internal stakeholders for pending issues.
- Back up in team member's absence.
- Ad-hoc reports.
- Other tasks assigned by managers.
Requirement
1. Good communication skill.
2. Good written and spoken English.
3. Microsoft Office Software Skills (e.g., Word, Excel, PowerPoint, etc).
4. Detail-oriented, team spirit, able to work under pressure.
公司介绍
达飞，由鲁道夫 • 萨德领导的世界航运物流集团，服务覆盖全球五大洲420多个港口。2020年，集团旗下545艘船舶完成了近2100万标准集装箱的运输量。子公司基华物流作为全球物流提供商，每年处理40万吨空运货物和280万吨陆运货物。凭借基华物流和达飞空运部，达飞集团不断推陈出新，以开创性的海陆空货运和物流解决方案，提供端到端服务，助力客户实现业绩增长。
达飞致力于航运业能源转型，不仅率先使用替代燃料，还设定了“2050年实现碳中和”的集团目标。这一持续改进计划已取得丰硕成果，2020年集团碳排放总量减少了4%。
通过达飞基金会，集团每年向数千名儿童伸出援手，支持倡导普及教育和机会平等。达飞基金会还借助于集团的航运物流资源，将人道主义物资运送到世界各地亟需帮助的地方，对人道主义危机提供紧急援助。
集团网络遍布全球各大洲，拥有超过400个办事机构和750个仓库，在世界160个国家拥有超过11万名员工，其中约2400人服务于马赛总部。
