工作内容：
我们的车险理赔顾问的主要职责是负责协助我们的客户处理理赔事宜，包括理赔申请、跟进理赔进度以及与保险公司沟通等。
主要职责包括：
- 负责与客户沟通，了解他们的保险需求和理赔情况，提供专业的理赔建议。
- 协助客户完成理赔申请，包括填写申请表、提供相关文件等。
- 跟进理赔进度，与保险公司沟通，协调处理理赔事宜，确保客户能够尽快获得赔偿。
- 负责整理理赔申请资料和文件，确保符合保险公司要求。
- 参与风险部门的理赔审核和审批工作，提出风险防范建议。
- 遵守公司的各项制度和流程，确保理赔工作的顺利进行。
职位要求：
- 不限工作经验，有车险理赔相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和业务拓展能力，能够独立处理复杂的理赔事项。
- 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与客户和同事保持良好的关系。
- 了解车险理赔的相关法规和条款，具备基本的法律常识。
- 熟练掌握办公软件和查询系统，能够熟练操作各种办公软件和查询系统。
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：办公软件理赔业务拓展车险理赔风险防范理赔审核理赔申请查询系统理赔进度法律常识