职位详情
年终奖金
员工旅游
交通补贴
五险一金
节日福利
带薪年假
专业培训
1、跟进客户日常出货的所有流程，如系统下单、取件、入仓数据确认、货物状态跟进等，能够迅速回应客户的问题并耐心解答。
2、以客户为中心，热情、耐心、主动服务客户，提供客户超预期的服务体验，增加客户和公司的合作粘性
3、熟练掌握公司的产品知识和市场动态，可以灵活的根据客户的需求，提供最优的物流方案，配合业务促成客户订单
4、高度协同业务，配合业务一起拜访客户、独立回访客户等，提供客户超值的服务体验
5、能够就如何提高客户满意度，不断的学习、实践和总结，并且提供可行性的建议
6、主动优化部门工作流程，主动分享好的工作技巧和方法，主动输出培训文档，提升自己并帮助团队成员成长
7、完成上司交代的其他工作
任职要求：
1、大专以上的学历，学习能力强，能接受加班；
2、性格开朗，能积极完成工作；
3、有一年以上相关工作经验者优先考虑。
薪酬福利：
1、工作时间：周一到周五 9:00-18:00（7H/天，午休2Ｈ），周六9:00-12:00
２、底薪+加班费+其他补贴
3、五险一金，年底双薪、带薪年假、定期团建
4、节日福利（如：端午节、中秋节、妇女节等礼品发放）、国家法定假期（元旦、清明、端午、中秋、国庆、春节等）
5、为内部优秀人员提供晋升平台通道与在外学习深造专业培训技能
6、不定期组织部门聚餐、旅游及聚会活动等
职能类别：客服专员/助理
关键字：出货拜访客户市场动态物流方案培训文档回访客户服务客户取件系统下单服务体验
公司介绍
关于我们
美通供应链（AAF）创办于2008年，是一家跨境电商综合物流服务商。
公司总部位于跨境电商核心商圈的深圳坂田，总部办公面积2500平方米，同时在广州、中山、佛山、东莞、上海、义务、郑州等地设立10家分公司，并正着力筹建多家新的分支机构。
聚焦于跨境物流的快速集散，公司在全国各地设立12个仓库，总占地面积近30000平方米，仓储人员120人，拥有强大的全国揽收、仓储、分拣、周转能力。立足深圳、辐射全国强大终端服务网络，能为各大跨境电商客户提供快速、专业、优质的服务。
公司现有70余人的专线产品研发和运营团队，FBA专线渠道产品网络覆盖美国、欧盟、英国、加拿大、日本等主要电商贸易地区和国家，提供海空陆全时效覆盖的运输服务方案，强有力的海外代理团队确保目的港清关配送服务顺畅。高端、稳定、多样的运输服务组合 ，高效全方位满足客户综合性业务需求。
自营路线
空运专线 海运专线 欧洲铁路 欧洲卡车专线
FBA专线覆盖国家
美国、英国、欧盟、加拿大、日本
空 运 专 线
覆盖区域
目的地派送地区覆盖美、欧、英、加、日等国家，有高端快线和经济专线可供选择
产品多元化
将带电、普货、包税、自税等不同个性需求，组合出二十多条空运线路产品
起飞机场
深圳、广州、南昌、长沙、武汉、郑州、上海、青岛、北京、香港、仁川...等
深圳总部：深圳市龙岗区坂田五和大道南路49号金方华电商产业园9栋105
深圳市龙岗区雅园路26号坂银谷A1001-A1004
机场分部：深圳市宝安区西乡街道后瑞黄田金碧工业区11栋105-108
龙华分部：深圳市龙华区观澜街道五和大道富业路威信达工业园4栋一楼
观澜分部：深圳市龙华区观澜街道牛湖社区观天路17号大地城红木市场
广州分公司：广州市白云区彭上科技产业园F座202-206室
中山分公司：中山市东区利和国际金融中心47层1-3卡
佛山分公司：佛山市顺德区顺联智造汇18座首层118-125号铺
东莞分公司：东莞市凤岗龙平西路91号105室
上海分公司：上海市松江区寅西路358号A栋606-607室
义乌分公司：浙江省金华义乌市望道路336号
郑州分公司：郑州市航空港经济综合实验区世航之窗C座816
