岗位职责：
1.了解学习SAAS软件系统操作，保障项目售后客户服务；
2.日常与客户沟通问题，推动跟进产研部门解决问题，保障日清日结，记录客户工单，总结出相似问题Q&A，提炼形成FAQ
3.保障客户满意度，定期了解客户对产品的使用情况及期望，反馈公司内部
任职要求：
1.做事有责任心，认真负责
2.有良好的沟通表达能力、学习能力、执行能力
3.信息技术、电子商务、计算机软件、供应链、医疗相关专业
4.基础的Office办公软件使用能力
职能类别：运营专员
关键字：产品运营