1.确保当班人员仪容仪表符合酒店标准；
2.负责为入住和退房的宾客办理相关手续，同时保持良好的形象及服务；
3.熟悉酒店制定的各项客房销售政策，积极配合上级领导下达的各项指令；
4.处理客人在店期间的各项服务需求和客诉，并及时上报；
5.熟悉前台各项业务，确保当班无异常。
6.酒店包吃包住买五险