1.负责捷尼赛思车型日常客户接待、车辆售后支持、车辆使用咨询等
2.负责与车间技师协同合作，向车主开展车辆售后服务包、零件和附件的销售推广
3.负责跟进各项售后工单的完成进度，确保任务按时交付
4.负责收集、维护并按时更新***与车辆数据， 定期向售后经理汇报以便后续的车主趋势（例如品牌态度、用车偏好等）和车辆分析
5.负责与销售顾问为客户举办新车交付仪式并确保售前售后的无缝交接
6.负责联动相关部门妥善处理客诉
7.协助知会销售顾问车主潜在的置换旧车或售卖车辆意图知会，以便开发潜在的新车销售机会
8.负责审核客户的代步车申请是否符合标准并协助预定代步车
9.负责门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好
10.协助客户进行车辆保险报案及索赔相关的流程
任职资格
1.大专及以上学历，汽车相关专业优先，有豪华品牌经验优先；
2.1-3年车行同岗位经验，特别优秀的应届毕业生也可考虑；
3.了解经销商系统知识，熟练掌握Outlook, Msoffice；
4.了解维修和保养汽车中的方法，技术，零部件，工具和材料等
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：服务顾问