工作岗位
1.负责接听电话和网络负责受理用户的业务咨询.业务办理与投诉建议，确保信息传递的准确性和及时性
2.负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度
3.针对客服专员无法处理的问题，按规范进行升级操作

工作时间和要求
1.35岁以内、大专以上学历，可接受优秀大专实习生
2.沟通表达能力较好，工作认真负责，有一定的抗压能力
3.工作时间：早班8:50-18:00，
中 9:50-19:00，中午休息1小时，月休8天排休制

薪资绩效
大专毕业生：底薪2600+绩效提成（0-1000），平均2600-3500+年薪4W+

每月5号发薪,遇节假日提前发放
福利待遇
缴纳五险+入职满半年增加商业医疗保险（公司购买，员工无需自负）+年终奖+月度奖金500+季度奖金2500+定期下午茶团建+生日福利+节假日福利+法定节假日三倍薪资
晋升
客服专员-客服组长-客服主管-客服经理（公开竞聘）

其他信息
语言要求：普通话

所属部门：客服部门