岗位职责：
1.处理国际机票客户支付后的出票、退票、改签等订单售后相关业务;
2.具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感;
3.具备良好的沟通协调能力，对接客户、运营、供管、供应商处理订单问题;
4.及时完成自身和部门的业绩指标;
5.不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升。
具体要求：
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，打字速度快，有国际机票客服工作经验者优先；
2.具备良好的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制，可适当加班者优先；
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望；
4.灵活性强，善于沟通和倾听，乐于思考，性格沉稳，隐忍，有同理心;
5.热爱互联网旅游行业，有英文基础者俱佳。