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更新:2024-04-23
文员
4-5千
宁波慈溪市  | 1-3年  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招1人
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职位详情
售后
ERP
岗位职责:

1、售后服务热线接听,及时处理客户的咨询与报修。

2、掌握并熟悉公司产品,了解机器操作,有故障判断能力。

3、对维修平台工单跟踪回访以及稽查工作,并做好平台工单的费用统计,核对,确保及时规范。

4、了解寄配件流程以及需要寄出的配件名称,会ERP打单,需了解配件批次和通用机型。

5、对退换货、返修机器进行汇总,进行有效的数据分析,并提交给售后部主管

6、对仓库领料单和发货单进行分类汇总

7、解决物流查件,错发漏发,异常单,反馈到快递网点进行核实处理,特殊情况下,紧急补发,原件进行理赔,并进行登记。

任职资格:

1、电脑操作熟练,有数据分析统计能力。

2、中专及以上学历,了解电商以及线下渠道售后服务标准,有一年以上售后服务工作经验。

3、普通话标准,口齿吐字清晰,有逻辑思维能力。

4、具有一定的抗压能力,能够独立处理日常售后服务工作。
工作地址
宁波德业储能科技有限公司
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公司介绍
宁波德业科技股份有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的大型科技上市企业(股票代码:605117),目前旗下拥有太阳能逆变系统、储能电池系统、环境电器系列、热交换器系列四大核心产业链。现有宁波北仑总部及宁波慈溪制造基地、萃绩科技(上海)有限公司,总占地面积30万平方米,现有员工3000多人。公司秉承“德为首,业更兴,绿色产业,美好未来”的经营理念,在董事长张和君先生“每天都要有进步”的战略思想指导下,历经多年的发展,完成了从一家小型企业到大型科技公司、从单一产业到多元化产业链、从传统产业到自主科技创新产业格局的历史转变。近年来,德业紧紧围绕***“天要更蓝、地要更绿、水要更清”的绿色发展理念,立足于现有基础,发挥既有的各项优势,加快转型升级,创新驱动,以全球化的视野和前瞻的思路,创新求变,顺应潮流,赋予德业产品“智能、健康、节能、环保”的全新定位,依托中国广阔的市场优势和强大的互联网科技资源,使德业品牌植根中国、响誉世界,成为新能源逆变技术及变频控制核心技术的创新者与引领者,成为高端环境电器行业领导品牌和空调热交换器行业著名企业,实现公司产业多元化发展,实现产品配套和自主品牌双核驱动。现面向各大高校诚招各类人才,加盟德业、共创大业!
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他股份有限公司(非上市)
经营状态
存续
行业类型
批发业
成立日期
2000年08月04日
注册地址
浙江省宁波市北仑区大碶甬江南路26号
统一社会信用代码
91330206724060412X
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘