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岗位职责:
1、负责策划、制定、实施小区物业管理、服务方针,全面主持小区物业日常事务和管理服务工作,做到公正、合理、科学、有效;
2、负责传达公司重要文件、通知及会议精神;
3、组织部门进行学习和培训,提高员工的业务水平和服务质量;
4、加强团队合作,树立整体思想,积极协调、配合各部门做好相关工作;
5、对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核,监督其严格履行岗位职责;
6、负责小区内突发事件及矛盾激化客户的协调处理,及时反馈给领导,并做好应急处理措施;
7、定期组织业主服务质量意见的调查活动,针对调查结果对下一步工作进行总结与改进;
8、认真完成领导交办的其他任务;
任职要求:
1、大专及以上学历;25-45岁;
2、知名物业公司同岗位工作经验,具有管理10万平方米以上住宅、写字楼项目现场管理经验;
3、熟悉物业行业相关法律法规知识,熟悉物业项目的日常运营管理;
4、具有清晰的经营管理思路,具有良好的抗压能力,高度的工作激情及流程质量改善意识,极强的战略意识和洞察能力,责任感强;
5、持有物业企业经理证和物业管理师资格证者优先。