岗位职责：
1、学习和了解eBay平台以及相关政策信息，懂得基本的 B2C 平台的操作与管理；
2、及时按要求回复eBay账号的 Message，灵活合理处理客户售前、售中、售后问题及客诉、中差评，以及一些问题订单的处理；
3、维护账号的好评率和信誉度，保持账号各项指标符合平台要求，提供优质的客户服务，维持良好的店铺形象，了解公司产品；
4、收集和整理客户的反馈信息，向上级汇报以便提高团队效率和整体协调能力；
5、完成上级交代的其他事务性工作。
任职要求：
1、 有eBay客服经历者优先，有过相关实习/兼职经验者，曾接触速卖通、亚马逊、Wish、阿里巴巴国际站、敦煌或其他跨境电商平台也可
2、 电子商务/国际贸易/英语等相关专业及大学英语四六级以上； 大专或以上学历，具备良好的英语理解能力、表达能力；
3、工作主动有热情，认真、细心、耐心，抗压能力强，能灵活处理遇到的各种客服问题，具有高度责任心及团队精神；
4、对电子商务具有一定的认知并热衷于此行业。
我们能为您提供：
1. 高于同行平均水平的薪资：无责任底薪+业绩提成+年终奖+其他奖励；无上限高额提成让有能力者轻松实现月入过万，让您赚到钱的同时也能感受自我价值的实现！
2. 人性化的扁平管理制度，宽松、开放的工作环境；同事都是90后，容易相处，氛围融洽；不定期组织各种员工活动，如下午茶、生日会、部门聚餐、羽毛球比赛、轰趴馆活动等，让您认真工作后尽情享受生活！
3. 试用期1-3个月，只要表现优秀即可提前转正；公司将根据您的个人情况，安排相应的入职培训，一对一导师制，以及不定期的业务培训，为您提供广阔的职业发展空间！
4. 公司位于广州地铁3号/6号线天河客运站D出口附近，步行5分钟即到，交通便利；周边餐饮、租房和休闲娱乐配套十分完善，且成本低于市中心区！
5. 节假日福利：带薪年假妥妥的，传统节日如春节、端午、中秋......一个都不会少，并奉上精心准备的节日礼品！另外，还有特别的圣诞假期等着您哦！
6. 其他福利：统一购买五险，年度旅游，年度常规体检等，公司也将与时俱进地丰富完善更多的福利！
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