岗位职责：
1、熟练掌握保险产品和业务流程，负责外呼经验萃取、话术及工具优化；
2、根据业务需求，负责场景脚本剧本、保险教育案例和保险科普内容的创作；
3、关注社会热点、行业政策和产品迭代，及时反馈并制作相关话术材料;
4、定期收集作业现场话术需求，分析外呼案例，提炼问题，优化话术并提供辅导和培训；
5、配合外呼项目培训相关工作的日常管理。

任职要求：
1、本科及以上学历，优秀且经验丰富者可放宽至大专；
2、具备5年以上保险从业经验，至少2年以上保险行业培训经验或2年以上互联网保险产品销售经验；
3、了解互联网保险产品，了解投保、核保、保全、理赔流程，有一定的新人训授课经验，有衔接训经验或互联网保险产品销售经验优先；
4、接受不定期出差及市内跨区通勤。

福利待遇：
1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金+转正后商业补充保险；
2.薪酬：固定薪酬+绩效薪酬+福利补贴+年终绩效奖金；
3.员工福利：入司即享受各项节日福利；
4.员工体检：入司满试用期即可享受年度健康体检；
5.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息！

【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】

职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利