职位详情
五险一金
年终奖金
绩效奖金
带薪年假
定期体检
餐费补贴
通讯津贴
【工作地点：孝感地区，各大项目可选】
一、岗位职责
1、以服务客户为中心，主要负责管理业户信息、受理业户需求、维护业户关系、协调物业资源解决客户的合理诉求（包括但不限于负责业户来访或来电的接待、为业户提供收楼、办证等服务、业户意见及投诉处理、定期巡区、回访业户）；
2、重点工作：负责物业费的收缴和追缴；负责新管家的培养和带教；
3、协助品牌传播、助推社区文化、提供优质社区生活服务等工作。
-------------------
二、岗位要求
1、大专及以上学历；普通话良好，懂地方方言；
2、3年以上头部物企资深管家经验，或其他物业公司客服经理/项目经理经验。
3、能力素质：客户导向佳，具备良好的工作统筹协作能力和意识；有丰富的团队带教经验及能力；具备良好的物业法律法规等知识及客情维护经验；有良好大业主对接或客关经验及能力。
4、有多种经营业务、市场拓展等业务开展或对接经验者优先。
-------------------
三、人才发展计划
集团体系化培养计划：领域计划、卓越计划、精英计划等
-------------------
四、职业规划
我们提供多种带薪培训及明确的晋升通道：
见习管家-凤凰管家（副主管）-凤凰管家（主管）-副经理-经理
-------------------
五、薪酬、福利待遇
年薪制：8-12万/年，年终奖1-3个月
①缴纳五险（入职即缴纳）
②年终奖
③年度体检
④各种假期：法定节假日、带薪年假、三八妇女节等
⑤各种补贴：餐补、通讯补贴、交通补贴、住房补贴、高温补贴、差旅补贴、笔记本补贴等
⑥节日福利：各类团建活动，节日礼品或卡券、红包等
⑦优惠购房：员工本人购买碧桂园房产可享受员工优惠
碧桂园服务集团是上市公司，大平台，员工14万左右，欢迎感兴趣的朋友咨询沟通！
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098）创立于1992年，是中国物业管理协会名誉副会长单位，于2018年6月19日正式登陆港交所。经过28年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态，聚焦发展大物业管理和大社区服务，致力成为国际新物业服务集团。截至2019年12月31日，公司遍及中国31个省、市及自治区的350多个城市以及海外地区，合同管理总面积约为6.85亿平方米，超5.4万人的服务团队为近346万户业主提供专业细致的社区服务，让服务成就美好生活。
秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，公司完成英国标准协会（BSI）三大认证，并持续创新服务体系，强调精益管理。同时，公司积极推动服务+科技智能化升级，拥有5项专利、5项高新技术产品、58项软件著作权，推出行业内基于「AI+物联」的人工智能全栈解决方案产品体系，提供一套完整的智慧社区解决方案，让智慧真正落地社区。
碧桂园服务位居中国物业服务百强企业前三，荣膺“2020中国物业服务百强企业经营绩效前三”、“2020中国物业服务百强企业服务规模前三”、“2020中国上市物业服务企业综合实力前三”等多项殊荣，品牌价值达104.81亿元，业主满意度超98%。
作为中国社区服务领导品牌，碧桂园服务以业主需求为核心，依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力成为全周期社区生活服务整合运营商，围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期和房产价值周期，为业主提供全方位的社区增值服务，体验社区服务的美好。
公司倡导“温度、精彩、情怀＂的和美社区，提出“0.5幸福”社区文化价值主张，通过为业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交，构建5H特色社区文化体系，让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好，现已孵化数百个活跃的业主社群，每年开展超10,000场社区活动，业主社群已经成为碧桂园社区一道独特的风景线。
