岗位职责：
1、负责来宾接待工作，与来宾做好日常沟通服务工作；
2、负责客户诉求的接收，详细记录客户诉求并及时跟进处理结果及回访工作；
3、负责接待及处理校区师生的投诉和咨询建议；
4、负责接待相关信息的录入管理，建立客户档案，做好存档工作；
5、问询服务、报修派单、投诉处理、确保日常服务工作高效运行；
6、能够灵活处理突发紧急问题，为客户提供优质服务。
任职要求：
1.年龄35周岁以内，大专以上学历，女性身高160CM以上，男性身高173CM以上；
2.五官端正，形象气质佳，身体健康，无纹身；
3.品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；
4.具有危机处理能力，投诉处理能力；
5.具备较好的英语沟通能力，有相关物业管理经验或类似管理经验者从优录用。