岗位职责：

1. 负责客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系；
2. 负责客户信息管理，包括客户档案、订单信息等；
3. 协助销售团队完成销售任务，提供客户支持；
4. 参与客户满意度调查，收集客户反馈意见，并及时反馈给相关部门；
5. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件；
2. 具备较强的团队合作精神，能够适应高强度的工作压力；
3. 具有良好的语言表达能力和应变能力，能够处理复杂的客户问题；
4. 具备一定的销售技巧和客户管理经验者优先考虑；
5. 具有相关工作经验者优先考虑。