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1、迎送进入和离开网点的客户,询问客户需求,分流引导客户;
2、对于需要到柜台办理业务的客户,负责协助其拿取业务受理号码,引导客户至填单台或到等候区;
3、指导、协助客户使用各种自助设备、电话银行、网上银行、手机银行和微信银行等;
4、负责为客户提供简单业务咨询,并将营销线索转介给客户经理;
5、负责维护网点正常营业秩序,根据业务情况协调服务资源;
6、负责初步受理客户投诉,在职责范围内妥善处理;
7、负责营业前检查网点整体服务环境,记录大堂经理每日工作情况记录表;
8、手机银行活跃度的外呼工作。
要求1、专科以上学历;
2、沟通能力强,有银行工作经验优先录取;
3、形象好,气质佳,男女不限。
薪资待遇:底薪2500+提成+五险,周末双休、节日福利、餐补