职位详情
1.保单维护与管理：负责处理客户的保单更新、变更、续费等日常业务，确保保单信息的准确性和完整性。
2.理赔服务：协助客户完成理赔申请，收集相关理赔材料，并跟进理赔进度，确保客户能够及时获得帮助。
3.客户关系维护：定期与客户保持联系，了解客户需求，提供咨询和解答疑问，提升客户满意度和忠诚度。
4.销售推荐：在与客户沟通的过程中，根据客户需求和保险市场动态，推荐适合的保险产品，促进销售增长。
5.培训与教育：组织或参与保险知识培训，提升客户对保险产品的理解和认识，帮助客户做出更明智的保险决策。
6.市场调查与反馈：收集市场信息和客户反馈，分析保险市场的动态和趋势，为公司制定营销策略和产品改进提供依据。
7.处理投诉与纠纷：积极处理客户的投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决，维护公司的声誉和形象。
8.其他支持工作：协助其他部门完成与保险业务相关的其他支持工作，如营销活动、产品推广等。
工作地址
江苏省无锡市梁溪区太湖大道288号
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公司介绍
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿或中国人寿保险）是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。 [1] 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。 2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。 [2] 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。 [3] 2018年，合并保费收入6467亿元， [4] 合并总资产近4万亿元。 [5] 连续17年入选《财富》世界500强企业 [6] ，排名由2003年的290位 [7] 跃升为2019年的51位； [6] 连续12年入选世界品牌500强， [8] 2019年品牌价值达人民币3539.87亿元； [9] 入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强，位列第15位。 [10] 所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，是中国内地资本市场“保险第一股”和第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。 2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，中国人寿保险（集团）公司排名第7位
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