岗位职责:
1、对逾账户客户通过电话,信函等方式进行还款通知提醒,引导客户及时、正确的缴还欠款,以维护良好的个人信用记录;
2、对失联账户进行全面查找修复失联率。
3、详细记录催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息并做好记录;
4、做好欠款客户资料收集和整理工作,对欠款客户的还款风险做出及时判断;
5、遵守电催规范积极追收欠款,合法催收避免投诉,确保完成任务目标;
6、协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;
7、完成上级安排的其他工作。
任职资格
1、具有电话催收、资产管理方面的经验者优先;
2、大专及以上文化程度;
3、普通话标准、具有较强的语言交流能力和汉字录入能力;
4、人品端正、性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极,有较强的应变能力;