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更新:2024-04-19
组件客服工程师
6千-1万
包头九原区  | 本科  | 社招  | 招5人
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职位详情
分布式能源
太阳能能源
组件客服

岗位职责:

1、处理客户投诉,督促责任部门就客户投诉问题查明问题产生原因、给出纠正改善措施,并追踪措施实施效果,定期向上级汇报及向客户反馈;

2、准确记录客户信息并存档;

3、接待客户来访,向客户介绍工厂生产情况,接收客户提出的有效意见并反馈到相应责任部门加以改善,并追踪改善效果;

4、对客户满意度结果进行分析,内部进行改善并追踪改善效果;

5、核实客户提出的关于产品数据的要求和问题并给予适当的答复;

6、快速有效地为客户提供已经销售给客户的产品的特性测试数据;

7、组织厂内责任部门能要求责任要求及时回复8D报告;

8、客户端及内部标准的确认、变更的传递沟通、验证的跟踪;

9、负责接待监造,巡线、报检、验货及发货监装等;

10、协调各部门参与订单投产前评审工作,传递客户特殊要求并推动执行;

11、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历(同行业经验优先);

2、较强的现场管理及团队合作精神、较强的沟通协调能力;

3、良好的组织协调能力和沟通能力、工作严谨、敬业,责任心强、具有团队合作精神;

4、可接受频繁出差

工作时间特征: 12小时工作制,上六休一

工作地址
双良新能科技(包头)有限公司
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公司介绍
双良集团有限公司地处长江三角洲的核心腹地,素有“江海门户”、“锁航要塞”之称的江阴市。于1982年创业起步,经过三十年的专注与创新,已经从单一的中央空调制造业发展成为集机械制造、化工新材料、酒店服务于一体的大型综合性企业集团,名列中国机械工业500强、中国民营百强、中国工业行业排头兵企业。双良是我国具有自主知识产权的溴冷机诞生之地,拥有亚太地区规模最大的溴化锂中央空调及节能系统设备制造基地、国内领先的智能化环保锅炉生产基地、国内重要的氨纶丝和包覆纱生产基地、国际先进的包装材料及苯乙烯化工材料生产基地。集团拥有两大工业园区:占地2000亩的双良化工新材料产业园区和占地700亩的双良机械制造产业园区,下属18家子公司,其中有两家上市公司(双良节能600481,友利控股000584)。企业总资产达95亿元,在职员工5600多人。双良以科技创新为先导,以国家级企业技术中心和博士后工作站为研发平台,集思广益、博采众长,参与制定溴化锂制冷机、智能化锅炉等多项产品技术国家及行业标准。公司不仅通过了国际通用的ISO9001/ISO14001/OHSAS18001等质量、环境管理体系认证,还取得美国ASME、德国TUV、欧盟CE等国际标准机构认证。作为国家重点高新技术企业,公司多项产品列入国家火炬计划和863计划,成为各个所在领域的领导品牌,“双良”商标被国家认定为“中国驰名商标”。双良采用国际先进的DFM柔性生产管理模式,引进一流的生产检测设备,推行创新周到的服务理念,为全球20000多家客户提供卓越的产品和服务。双良人秉承“学习才能进取,创造方为永恒”的企业精神,遵循“多元化发展,专业化经营,精细化管理”的发展战略,依托雄厚的实力和人才优势,凭借强大的品牌魅力,迅速融入国际化竞争舞台,成为立足中国、走向世界的国际化大型企业集团。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
通用设备制造业
成立日期
1987年12月25日
注册地址
江阴市临港街道西利路88号
统一社会信用代码
913202811422443421
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘