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更新:2024-04-18
客户品质管理
1.5-2.2万
潍坊奎文区  | 3-5年  | 大专  | 社招
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职位详情
1、依据相关文件收集或接收客户验证结果,输出项目客户端验证跟进内容

2、组织本领域人员及相关部门,对问题进行分析,依据分析结果制定改善措施

3、依据各领域工程师提供的验证方案在客户端应用情况或根据内部评审结果,进行追踪关闭

4、借鉴迭代项目Lesson Learn,结合新项目特点,拉通项目品质团队成员,分别从研发设计品质保证、物料品质保证、制程品质保证、出货品质保证、客户端应用方面进行风险识别、风险等级论定&action plan制定

5、根据项目产量预测,对项目所需测量设备/测量人力/QC/QE等做测算

6、根据客户模板weekly/monthly跟进项目品质readiness

7、对品质管控过程中暴露出的问题点,组织品质各业务模块中成员进行深入分析检讨,并管理品质问题关闭的时效性

8、从客户应用、物料问题、产品设计问题、工艺问题、可靠性、性能稳定性、量产性评估等方面组织项目团队(PD/MDE/Tooling/QA等),对暴露出的问题点进行系统性检讨

9、直接或间接的收集客户满意度信息(客户、供方、友商、行业标杆等信息),对客户信息分析设定分析模型/规则,按照对客户满意度信息进行整理分析,根据分析结果识别或转化内部问题,将客户满意度信息及分析结果传递给内部,组织推动内部进行改善提升,对客户需求及满意度改善经验进行闭环管理,了解客户需求并针对性的服务客户,解决客户问题

10、针对客户提出质量要求/投诉,拉通PD/MDE/工程/生产/QE等进行评估处理,根据根本原因进行纠正,并进行系统层面的标准化及横向展开,闭环管理

1/1、根据FATP及内部品质问题改善主导拉通项目测量/IQC/CQE/PQE/POQC/ORT DRI对项目生命周期内质量问题lesson learn进行复盘、总结、传承。

其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业
工作地址
潍坊-奎文区歌尔光电园二期
公司介绍
歌尔股份有限公司成立于2001年6月,2008年5月在深交所上市,公司主要从事声学、传感器、光电、3D封装模组等精密零组件,以及虚拟/增强现实、智能穿戴、智能音频、机器人等智能硬件的研发、制造和品牌营销。目前已在多个领域建立了全球领先的综合竞争力。自上市以来,歌尔保持高速成长,年复合增长率达40%以上。
秉持一站式服务为客户创造更大价值的理念,歌尔深耕产业价值链上下游,已与消费电子领域的国际一流客户达成稳定、紧密、长期的战略合作关系。从上游精密元器件、模组,到下游的智能硬件,从模具、注塑、表面处理,到高精度自动线的自主设计与制造,歌尔打造了在价值链高度垂直整合的精密加工与智能制造的平台,为客户提供全方位服务。
歌尔研发布局全球。在美国、日本、韩国、丹麦、瑞典、北京、青岛、深圳、上海、南京、台湾等地分别设立了研发中心,以声光电为主要技术方向,通过集成跨领域技术提供系统化整体解决方案。
我们一起创造 We make it together
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网