职位详情
1.岗位职责
初级：
1、 客诉支持：及时响应客户技术问题，协调公司各部门人员和资源帮助客户解决问题；
2、客需响应：收集和整理客户对产品的新增需求和变更需求，反馈产品部门进行优化和改进；
3、技术输出：编写和归档产品相关的技术文档，帮助和指导客户快速了解产品和解决问题；
4、项目支持：分析客户新项目需求，制定技术方案和产品设计书，预测项目实施过程中的技术问题，并提供项目技术支撑；
5、产品赋能：根据销售策略，配合销售和市场完成推广活动，向客户推广公司产品技术优势，提升产品竞争力。
2. 应聘要求
1、学历要求：统招本科及以上学历，通信工程/物联网/电子信息/自动化等理工科专业优先；
2、语言要求：熟悉韩语，有一定的韩语口语能力优先；
3、能力要求：较强的学习、沟通和逻辑分析能力，能独立开展工作；
4、知识技能：了解常见的电子仪表仪器和软件调试工具的使用方法；
5、职业方向：热爱产品、热爱技术、善于学习；对安防、智能家居、物联网、海外业务等领域感兴趣。
岗位发展方向（3条职业通道）：
技术支持 —＞ 资深技术专家 —＞ 技术总监
技术支持 —＞ 技术售前 —＞ 国家经理
技术支持 —＞ 产品经理 —＞ 国家经理
备注：接受每年6个月的海外出差+韩语+理工科专业。
截止日期：2025年04月18日
招聘人数：2人
公司介绍
深圳天地宽视信息科技有限公司成立于2009年，由前全球五百强企业研发和营销专家创建，是一家集销售、研发、生产为一体的高科技公司，并于2016年获得了国家高新技术企业荣誉。
在上海浦东，设立了公司的管理总部和研发中心。在深圳，我们建立了近20000平方的研发和制造基地。在亚洲、欧洲、北美、拉美等不同国家和地区，我们设立了办事处和分公司。
公司聚焦于物联网/智能家居/视频监控安防产业，产品主要是可视门铃、摄像机、录像机、IOT家用摄像机等智能家居类产品，在技术专家的带领下，人脸识别的摄像机也在上海地区成功应用，IOT产品也已进入法国、印尼以及中国的天猫等网站销售。产品远销海外多个国家及地区。公司发展快速，未来3年有上市计划。
在这里，聚集着清华、北大，南大、上交等学府的各类精英，在这里，战略专家，技术大牛，销售大咖云集，在这里，你不是一个人战斗，我们有最强的团队，我们协同作战，共同进步！安防行业作为下一个二十年蓬勃发展的产业，具有广阔的发展空间，我们诚邀您的加入！
工商信息
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中国（上海）自由贸易试验区金豫路251号T14-2幢二层东
统一社会信用代码
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