【京东售前客服岗位职责】

应聘前请看清楚上班时间！！！.公司不接受居家办公！！！谢谢
1、通过京麦等客服软件与客户在线沟通，对顾客咨询的产品进行描述，回答客户对产品的疑问，独立完成销售。

2、熟悉平台交易规则，处理个人接待订单，提高客户满意度，减少交易纠纷。

3、熟悉产品，提高咨询转化率，完成团队销售目标。

4、反馈工作中的问题，协助客服主管优化客服工作流程，提高工作效率。

5、领导交办的其他工作。
【任职要求】 22-27岁，一年以上经验，

1、大专及以上学历，每分钟打字70以上；有京东售前客服等电商销售经验者优先。

2、熟悉大家电行业，善于分析客户特点，把握用户需求，提高下单转化率

3、有良好的工作态度，做事认真负责，协同合作的理念，善于沟通和汇报工作;

4、能吃苦耐劳，抗压能力强，工作认真负责，脾气性格好，能够长时间稳定工作；
【薪酬待遇】

1）薪酬待遇：试用期4000，试用期1-3月，业绩突出的可以申请提前转正；

转正后综合薪资5500-9000包括底薪+全勤奖+绩效奖+补贴+社保；

2）办公地点：广东省佛山市顺德区容桂街道天晋中心1609

3）员工福利：公司有定期下午茶、团建聚餐、员工节日礼品问候等

4）培训发展：衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间
【上班时间】

排班制：早班8:00-17:00；晚班15:00-0:00。

月休4天+国家法定假期
职位福利：节日福利、全勤奖、绩效奖金、下午茶、公司团建等等

其他信息
语言要求：普通话

所属部门：客服部