岗位职责:
1、售后营销活动及市场活动目标客户招揽;
2、售后招揽活动日报、周报、月报制作;
3、在招揽过程中及时反馈客户抱怨并对接服务顾问;
4、对于招揽回店客户,进行预约;
5、客户信息数据库的维护与管理。
招聘要求:
1、有汽车电话招揽或电话接听客服工作经验、汽车售后服务经验者优先;
2、形象气质良好,普通话标准,熟练操作计算机;
3、有良好的沟通能力,具有服务意识、保密意识强,严谨,有责任心;
4、熟悉会员管理、会员投诉对应及电话回访等相关维系工作;
5、积极热情,有良好的应变能力和主动沟通表达能力。