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更新:2024-04-18
4-6小时兼职客服【可转正】
20-30/小时
福州晋安区  | 中专/技校/职高  | 兼职  | 招20人
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职位详情
【兼职客服】可进行招聘啦~~

薪资:基础时薪+绩效奖金
基础时薪:19.5元/时
绩效奖金基数:月实际出勤工时/全职员工月标准应出勤工时*1000

【工作职责】
1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
6、完成上级领导交代的其他工作。

【任职要求】
1、中专及以上学历(具有零售或客服经验可放宽限制);
2、经验不限;
3、熟悉电脑操作,如WORD,EXCEL;普通话标准;
4、为人乐观,良好的沟通能力、性格温和;
5、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。

【工作时间】
早班:6:30-15:30 晚班:14:30-23:30

工作地址
世欧王庄红星商务大厦
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公司介绍
朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。日常生活所需品类一应俱全,一站式购齐。用户足不出户,手机上随时随地搞定日常生活所需。朴朴希望能以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,打造出客户体验超越现有主流电商网站的新一代B2C电商平台。以技术为核心驱动力,提升效率降低成本,以30分钟送达,更低价格为用户省时省钱打造极致体验,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,成为一家令社会尊敬的优秀的互联网公司。朴朴目前处于创业发展阶段,总部设立于福建福州,已经历天使轮、A轮、B1、B2、B3、C1、C2轮共七轮融资。创始团队核心成员均为互联网及零售领域的连续创业者,具备丰富成功的创业经验。目前朴朴主要市场范围在福州、厦门、深圳、广州、武汉、成都现有员工数30000+,2021年开启全国城市扩张。我们希望能寻找到优秀的伙伴,携手共创电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战、相信未来相信互联网,那么,请加入我们,共写移动互联网新篇章!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘