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更新:2024-04-18
早九晚六双休/运营支撑/8k+
7千-1万
成都武侯区 | 本科 | 社招 | 招3人
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职位详情
高级支撑运营
1、根据支撑运营要求,负责学习、研究公司全业务活动及规则,针对一线渠道遇到的问题及时提供有效解决方案。
2、根据支撑运营要求,对新增支撑项目进行流程穿越及系统测试,形成新增支撑类型执行文件。
3、根据支撑运营要求,负责收集各相关专业新增的支撑业务类型及场景,完成支撑需求评估。
4、根据支撑运营要求,完成支撑系统知识库的整理、发布。
结合一线渠道的业务咨询情况,完成周、月度分析报告,针对问题堵点提出解决方案及建议。
上班时间:早九晚六 双休
要求:本科及以上学历35岁以下
工作地址
中航城市广场A区
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早九晚六双休/运营支撑/8k+
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公司介绍
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全国设立了11家子公司,168家分公司,256家办事机构。目前拥有自有员工30000多名,核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务、一站式就业服务、人力资源咨询服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司. 正德公司从事BPO行业十余年,目前在合肥(蜀山电子商务产业园)投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜阳、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场,公司运营呼叫坐席累计6000+,公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来,项目一直围绕质量第一、客户至上的原则,秉承一跟到底,事情到我为止的服务宗旨,各项考核数据优异,获得客户方的高度认可。 正德全力打造上海运营总部、合肥生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于
公司基本信息
正德人力资源股份有限公司
电信运营商/增值服务
私营/民营企业
1000人以上
https://special.zhaopin.com/Flying/pagepublish/20276662/index.html
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