社群运营

社群拉新与管理

负责所在片区社群建立、拉新、日常运营管理，包括内容发布、组织活动、维护社群秩序、激发社群活跃度等。内容策划与发布

负责社群内容的管理与发布，包括产品介绍、促销信息（接龙、团购、单/爆品营销、秒杀信息等），确保内容的质量和时效性，完成销售目标。

客户黏性维护

维护和提升顾客满意度，解答顾客疑问，处理顾客反馈和投诉，增强客户黏性。

选品管理

根据所属片区客群、销售数据情况，在已有货盘中差异化选品，促进销售目标达成。

市集运营

市集活动组织与运营

统筹项目团队完成市集活动组织与落地，包括场地布置、活动安排、参展商户协调等。

宣传推广

负责市集活动的宣传推广工作，通过社群、管家邀约、线下广告露出等形式，提升活动促达率。

招商管理

持续发掘项目周边商家资源、结合项目客群补充市集参展商户品类。

销售转化

销售目标管理

拆解管辖片区内各项目增值C端业务销售指标（包含美居存量房、生活服务类产品、零售产品），铺排各渠道销售计划。

销售导流

负责线索（来源于管家&塘鹅顾问等）流转的及时跟进，通过社区资源点位（摆展、集市、门岗堆卖等）、社群、直播导流等方式达成销售目标。

客诉处理

在销售转化过程中产生的客诉问题、售后等问题的处理跟进。
任职要求：

1、统招大专以上学历；

2、希望熟悉社区零售场景和社群运营，能洞察客户需求、善于推动，具备一定销售经验；

3、资源整合：统筹项目团队，整合社群、集市、摆展等渠道资源，联合商家落地营销动作，促进销售目标达成

4、懂客户、善推动、强销售、拢资源

客户导向：对顾客需求敏感，能够提供高质量的客户服务，处理客户的问题和投诉

5、推动执行：能有效拆解销售目标达成路径和动作，有专业敬畏，攻坚克难，坚韧笃定、不留余地

6、销售管理：具有较强的销售技巧和说服力，能够通过各种渠道推广产品并实现销售目标

地产渠道、商超销售岗位经历者均可