一、工作内容
在线聊天或接听顾客来电，为顾客解答电子类产品的疑问，包括售前（在线为消费者解答产品咨询，为消费者进行及时的解答）、售后（为消费者解决售后的咨询以及解决售后问题）
二、人员要求
1.大专及以上学历
2.打字速度60字/分钟以上，熟练操作电脑软件
3.普通话标准，吐字清晰，具有良好的表达能力，有良好的服务意识，认真负责
4.可接受班次调整、可接受业务线/服务形式调整，如：售前&售后，在线&语音等的业务线切换
5.反应敏捷，能够同时与多名消费者同时沟通
6.有团队合作意识，积极的工作态度与团队合作能力，能够配合项目完成既定目标
*客服中心半年以上经验 或 客服相关1年以上工作经验优先
*有一定的英语阅读能力优先
*提醒：本岗位是双技能，未来根据运营需要语音和在线会进行切换
三、工作时间
做五休二，排班轮休（包含节假日和周末），周度工作40H
弹性休息日，错峰出行~
四、工作模式
职场办公，公司提供办公设备
五、薪资待遇
1.底薪+车贴+饭贴+全勤+绩效+班次补贴
2.每月7日准时发放薪资
3.入职缴纳五险一金
4.带薪年假6天，带薪病假6天
5.年度体检
6.节日福利
7.周三下午茶零食
8.完善的晋升体系（团队经理、质检、培训师……）
9.专业老师培训，带薪培训~
10.提供员工宿舍、免费班车
工作氛围年轻，都是95后的小伙伴们；
年轻就要不一样，迈睿伴你成为更好的自己~
年龄要求：18岁以上
职能类别：客服专员/助理
关键字：售后客服打字售前产品咨询晋升轮班职场办公
普通话良好