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更新:2024-04-17
售后客服(无销售性质)
4-6千
南昌青山湖区  | 大专  | 社招
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职位详情
节日福利
全勤奖
包住宿
带薪年假
五险一金
一、岗位职责:
1、主要负责解答客户的咨询和问题,记录客户的投诉和售后服务请求。
2、提供电话服务(没有销售性质),协助客户解决产品安装使用中的各类技术问题。
3、针对客户反馈的售前售后服务中存在的问题进行受理、转处理。
4、收集客户的反馈意见和建议,及时向上级汇报并提出改进建议,提高客户满意度。
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。
二、任职资格:
1、有淘宝客服工作经验优先考虑。
2、语言能力强,普通话标准,声音清晰,思维敏捷,有一定管理能力;
3、熟练使用办公软件(Word,Excel,PPT),一年以上客服/电话销售经验优先;
4、优秀的团队合作精神和沟通能力,能够协调多部门协作;
5、责任心强、积极主动,具有较强的团队意识和学习能力,具备良好的服务意识。
三、作息安排:
工作时间:
上午:8:40-12:00、下午:13:20-17:20,工作时长7.5小时。
假期休息:
1、大小休;
2、法定节假日参照公务员。
四、福利待遇:
1、丰富多彩的员工活动,员工公费旅游、户外拓展等;
2、节日福利、生日福利等;
3、新入职员工免费培训;
4、有带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等;
5、包住宿,小区员工宿舍;
6、有六险一金;
7、年底双薪,5年以上可享受股份。
职能类别:网络/在线客服
关键字:办公软件管理excelwordppt淘宝客服电话服务
工作地址
解放东路899号 江西跨境电商产业园(7楼)
公司介绍
顶易科技(产品品牌名称:“顶易·中国” ),是一家专注于外贸行业软件研发的高科技公司,同时也是一家准上市公司和股份制公司,公司员工都受益,可以得到股份;所有产品完全自主研发并始终以超前的技术应用为导向,专业的服务为后盾,打造“***易用”的软件,为外贸行业如何在新客户开发,意向客户跟进,重点客户管理,业务数据追踪等方面提供整体解决方案。让每个外贸人都可以很方便的用上我们的产品并专业的服务好他们,增长他们的财富。短短的3年时间超越其他公司10多年才能做到的发展奇迹,特别是在主动式营销软件领域远远领先,被业界称为主动式营销软件的航母,赢在细节和服务的软件。
过去15年我们见证了中国外贸软件的发展,绝大多数都是看哪个模块客户容易接受就千遍一律的东拼西凑起来,或是模仿,没有深入调研企业的真正需求和外部环境以及行业发展趋势,导致客户在真正应用到企业的时候看似一样的功能,细节却相差甚远,所以大多数都是昙花一现或是走下坡路。我们的每一个产品的研发和升级都来自我们深入的行业调研,客户反馈,行业发展趋势以及服务上万家的一线客服人员反馈和总结,这就是我们和同行在研发上的***差异性。公司的主要核心产品是:《顶易.中国 客户开发与跟踪系统》(帮企业赚钱)和《顶易.中国 外贸业务管理系统》(帮企业省钱),同时申请了软件著作权保护以及双软认证企业.
公司规模:公司旗下共有四个子公司和全国10多个直属营销中心。武汉顶易科技发展有限公司(在董事会领导下,总管公司会计、报表、预算工作,负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划),顶易科技发展有限公司南昌分公司(核心运营中心,负责产品,市场以及服务),共赢科技有限公司(对外合作,投资),深圳顶易创峰科技发展有限公司(广东地区的市场和销售),其中直属的武汉,南昌,深圳,广州,佛山,杭州,义乌,永康,宁波,上海,南京,湖南,福建等地都设有营销中心。
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工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
专业技术服务业
成立日期
2014年06月24日
注册地址
江西省南昌市红谷滩新区学府大道899号慧谷创意产业园味粽空间B座2层B5室
统一社会信用代码
91360125309275934Q
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧