【岗位职责】
1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于机票+酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店+机票业务相关咨询；日均处理量30左右，平均1小时3-4通。
2、负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助；
3、其他客服支持工作。
【岗位要求】
1、年龄40以内，大专及以上学历；
2、流利优秀的粤语听说读写能力以及良好的英语听说能力；语音要求：英语＞粤语＞中文
3、有良好的沟通能力，具有客户服务意识。
【薪资】综合薪资6k（固定底薪5K+680绩效+补贴320 元/月），晚班补贴另算
【福利】
1. 薪资稳定有保障：试用期100%薪资，每月7日准时发放工资；
2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
7.住宿;提供住宿，员工仅需承担水电费用。
【工作时间】8:00-0:30时间内排班八小时，月轮休8天。
【工作地点】佛山市南海区桂城街道融和路25号荣耀国际金融中心
年龄要求：40岁以下
职能类别：客服专员/助理
关键字：英语咨询粤语酒店预订机票
英语熟练 粤语熟练