岗位职责：
1、整体规划，对小程序用户及营收增长负责，围绕核心KPI，制定小程序运营计划并落地实施，包括但不限于KPI分解、营收计划制定及实施方案、产品功能需求及跟进落地等；
2、营销策划，围绕小程序核心指标、新品推广、新店开业、区域赋能等业务维度，针对性制定营销策略并且落地，并且进行完整复盘及策略迭代优化工作，确保对其他部门在小程序端的需求高效推进；
3、菜单管理，对小程序平台的菜单进行上下架管理，配合其他部门进行菜单优化迭代等工作
4、用户运营，以用户为中心，以数据为导向，对现有用户进行分层及生命周期管理，制定和落实不通层级用户维护策略和运营方案，围绕如用户来信、转化、留存、活跃、老用户复购等目标制定小程序用户运营计划，并有效拆解、实施和控制；
5、数据分析，有一定的业务数据分析能力，可以针对用户、订单、品项等做相应的数据分析，并发现问题点提出解决办法并落地实施
6、产品需求管理、根据日常运营工作，发现探索归纳整理来自于c端用户及公司其他部门的产品需求，反馈给产品经理及研发，共同推进功能需求落地，以达到更好的运营效果
7、机制建设，建设小程序运营完整方案策略，对相关协同部门进行培训、辅导、追踪、复盘及持续优化。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上工作经验，有连锁门店小程序及平台运营经验优先；
2、逻辑能力强，深刻理解业务逻辑，能够输出自己的方法论，高效处理工作；
3、思维开放、学习及沟通能力强，善于调动及协作；
4、具备较强的用户分析及经营分析能力，能有效分析数据，并形成可视化图标、辅助工作；
5、良好的沟通能力和抗压能力，善于沟通，能够自发性主动解决问题，能够与产品、研发、市场、设计等部门有效合作。
6、以结果为导向，在有限的资源分配下，能够合理利用资源结合有效的运营手段完成工作。
职能类别：用户运营
关键字：营销策略用户运营用户分析小程序运营门店小程序