岗位职责:
1、根据公司关于民宿的运营标准,结合项目地的具体情况制定民宿运营的管理细则;
2、负责民宿员工的培训和人员管理工作;
3、提供旅客入住期间的所有服务(旅住安排,顾客离店后信息整理);
4、分析市场趋势,根据民宿实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制;
5、负责落实民宿的宣传及销售工作(包括公众号、小红书、抖音,有赞, 小程序等),与相关部门建立良好关系;
6、负责线上线下客户订单(熟悉和掌握OTA运营管理),保证客户与提高满意度和愉悦度;
7、做好民宿的日常管理工作。
任职要求:
1、年以上民宿管理岗位或者酒店管理岗位者优先;
2、具有较强的团队管理能力和沟通能力;
3、具备较强的服务意识和销售能力;
4、热爱酒店行业,能与公司一起成长。