职位描述

注:此岗位为京东内部直聘，非外包!此次为宿迁总部招聘，环境优雅，设备齐全，宿迁职场将提供免费住宿，每月餐补；发展空间有初级客服-高级客服/管理岗/职能岗
“无需经验，入职试用期也享受五险一金，带薪培新等老人福利”京东内部招聘经理，可放心投递，随时验证工作身份
【岗位职责】
1、通过电话或在线的形式处理京东商城产品的售前售后问题
2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。

【任职资格】
1、高中、中专、大专及以上学历，具备客服工作经验者优先；未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2、较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）；
3、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习；

【上班时间】
1、 轮班轮休制：无通宵班，提前一周预判下周班表；

【福利与发展晋升】：
1、转正后综合薪资已毕业员工入职即享五险一金；且每月均有住房补贴、餐费补贴；
2、试用期3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训；
3、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅等）；
4、免费健康体检、定期团建活动；
5、带薪年假：入职即享有年假；
6、全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

1.14- -20天左右带薪培训，带领你快速从小白变成优秀客服~
2.京东客服总部宿迁:高大上的京东大厦，敞亮的办公大楼，充足的办公工位，专业的设备
说明:此岗位入职后为京东正编员工，非外包
宿迁职场地址:江苏省宿迁市宿豫开发区顺河镇洪泽湖东路18号(京东商城全国客服中心一期)