介绍：
该职位需要按照当前的业务战略和政策要求来进行质量管理，确保其负责的交付团队的交付质量符合既定的质量标准，业务流程在工作中得到正确和有效的执行。积极参与创新和流程改进和实施，以提高整体效率。
岗位职责：
1、监督和检查团队成员在处理案例过程中的行为规范，确保交付质量的同时符合业务合规性要求;
2、熟悉业务流程及相关工具，及时发现团队交付潜在风险，制定改善计划并严格执行;
3、保持和团队成员的沟通，熟悉团队成员工作情况，合理分配工作任务，协调资源，促进团队合作;
4、妥善处理来自客户的需求和投诉问题，协调与其他团队的合作;
任职要求：
○ 有1年或以上与外部客户合作的行业经验。可以接受23届应届生
○ 优秀的表达能力，普通话标准，语言风格适宜进行商务汇报。
○ 良好的韩语听说读写能力，能够作为工作语言使用；
○ 具有优秀的客户服务意识。
○ 有培训和指导能力，有质量监督和改进的经验。
○ 有实际管理经验或基本的管理思路，出色的分析能力和解决问题的能力。
○ 能够熟练运用办公软件，如Powerpoint、excel等。
上班时间：9-6 周末双休、法定节假日全休