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岗位职责:
1、根据海外项目服务需求及产品信息,编制产品安装服务计划,按计划实施产品现场设备安装及试验,确保按时按质完成产品安装任务;
2、根据产品维修方案,及时实施故障(事故)产品的维修,以快速响应客户需求,保证故障产品得到及时修复;
3、根据产品主动维保实施计划,对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维保等服务,确保产品安全、可靠地运行;
4、经过培训后,能够策划编写售后服务相关领域的技术文件与服务方案,能够给海外客户进行产品维护类知识培训。
任职要求:
1、学历:大专及以上学历,机械、电气类等工科专业毕业;
2、工作经验:两年及以上售后服务相关工作经验,有SVG和GIS现场服务经验者优先;
3、专业知识技能:
1)有一定的外语基础,或较好的语言学习能力,可以和客户或外籍员工进行基本的外语沟通交流;
2)Word,Excel,PDF,PPT等日常办公软件熟练运用;
3)对电力行业概况和特点有所了解;
4、能力素质:
良好的团队协作精神,较强的责任心。积极主动,沟通协调能力强,学习能力强,能适应海外长期出差;