具体负责家装项目完工交付后的维保服务，及时响应客户需求，提高客户满意度
1. 岗位职责：
1.1. 定制品安装
1)按安装规范要求完成定制品安装工作，清理现场，并做好成品保护
2)收集和反馈产品问题的信息，完善定制品整体性能，并及时反馈业主产品安装情况及现场情况，提高满意度
1.2. 售后服务
1)负责根据客服人员反馈的客户售后问题及时与客户深入沟通和现场勘察，了解详情，制定解决方案并组织实施
2)负责定期汇总售后问题数据和案例，总结规律和经验，并反馈至门店工程总监和平台工管中心
3)协助工程总监完成日常数据统计、文书档案等工作
工作技能
1)具备家装工程监理或工程管理方面的专业知识和丰富经验；
2)对水电、木工、瓦工、油漆工及成品安装等家装施工各环节比较熟悉。
培训：企业文化、管理规范、产品知识、工程管理、质量通病知识、客户关系管理等培训
个人素质 ：具有较强的客户服务意识和组织协调能力，性格温和不急躁，有耐心

原标题：《水电维修安装》